Nós, o Uwara Group (“Grupo”, “nós” ou “nos”, “nosso”) estamos comprometidos em proteger a privacidade de suas informações pessoais (“PI”). Esta Política (“Política”) explica como processamos suas PI, o que significa, em relação às suas PI, várias atividades, incluindo coleta, recebimento, registro, armazenamento, atualização, uso, transferência ou exclusão.

Esta Política se aplica a toda e qualquer interação conosco onde processamos PI, incluindo seu uso de qualquer um dos nossos sites ou aplicativos móveis ou envolvimento conosco por telefone ou pessoalmente e faz parte dos termos e condições do nosso site e aplicativo móvel. Ao visitar ou usar qualquer um dos nossos sites ou aplicativos móveis, você concorda com os termos desta Política conforme atualizados de tempos em tempos. Nós o informaremos sobre quaisquer alterações materiais na Política.

ÂMBITO

Esta Política se aplica a todos os titulares de dados (pessoas, sejam elas físicas ou jurídicas, às quais as PI se relacionam) (“você”, “seu”), cujas PI coletamos, independentemente do país onde você mora ou trabalha.

Esta Política se aplica a todas as PI, sejam elas fornecidas a nós por meio de nossos sites, aplicativos móveis ou por qualquer outra forma de comunicação com você, como e-mail, telefone ou de outra forma (“Canais”), por meio de terceiros ou ferramentas que coletam PI.

QUE INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETAMOS?

PI significa informações relacionadas a uma pessoa física, viva e identificável e, quando aplicável, uma pessoa jurídica identificável e existente, incluindo: informações relacionadas a raça, gênero, estado civil, etnia ou origem social, idade, deficiência (principalmente conforme exigido pelas leis trabalhistas e de crédito); um número identificável, endereço de e-mail, endereço físico, número de telefone, número de identificação, informações de localização, identificador online; informações biométricas; preferências pessoais, visões ou opiniões; correspondência de natureza privada ou confidencial; e um nome se aparecer com outras PI relacionadas a você ou se a divulgação do seu próprio nome revelar informações sobre você. As PI podem ser encontradas em registros eletrônicos ou em papel.

As informações pessoais que coletamos sobre você dependem de:

  • a transação que você está concluindo,
  • o motivo pelo qual você está se comunicando conosco e
  • o Canal usado para se comunicar conosco.

As PI podem incluir: seu nome, informações de contato, incluindo endereço de e-mail, endereço postal, endereço físico, números de telefone primário e secundário, data de nascimento; histórico de emprego, histórico criminal, origem étnica, idioma (especificamente relacionados a candidaturas a emprego); gênero, idade, informações financeiras (conforme exigido por lei, relacionadas a serviços financeiros e produtos e serviços de crédito), informações biométricas (para que possamos identificá-lo quando você nos ligar), informações de cobrança, informações adicionais que somos obrigados ou autorizados pela legislação aplicável a coletar e processar, bem como informações que você decidir compartilhar publicamente, inclusive em mídias sociais e fóruns de clientes.

PI exclui:

  • informações que foram tornadas anônimas para que não identifiquem uma pessoa específica;
  • informações permanentemente desidentificadas que não se relacionam ou não podem ser rastreadas até você especificamente; e
  • informações estatísticas não pessoais coletadas e compiladas por nós.

ACEITAÇÃO

Você deve aceitar todos os termos desta Política ao solicitar qualquer um dos nossos produtos ou registrar-se ou usar o site, aplicativo ou qualquer um dos nossos serviços. Ao aceitar esta Política, você é considerado como tendo lido, compreendido, aceito e concordado em ficar vinculado a todos os seus termos.

  • Capacidade legal
  • O requisito de idade para se envolver com nossos Canais é de 18 anos de idade. Na medida exigida pela lei aplicável, usuários menores de 18 anos devem obter o consentimento dos pais ou responsáveis. Forneceremos o mesmo nível de proteção a todas as PI processadas, independentemente da idade da pessoa à qual a PI pertence.

QUANDO COLETAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Coletamos suas informações pessoais e somente as informações pessoais necessárias para uma finalidade específica quando você:

  • fornecer-nos voluntariamente informações quando você interage conosco, por exemplo, quando você nos envia consultas on-line ou quando você assina ou consente em receber boletins informativos ou outras comunicações nossas;
  • navegar, visitar ou participar em nossos diversos Canais;
  • registrar um perfil online em nossos sites ou aplicativos para comprar nossos produtos;
  • comprar, devolver, trocar ou consultar sobre produtos e serviços nossos;
  • concordar com os termos e condições de solicitações de crédito e outros produtos e serviços que contenham disposições que tratem do uso ou divulgação de suas informações pessoais;
  • fazer perguntas gerais, registrar reclamações e se comunicar conosco;
  • candidatar-se a vagas no nosso portal de Carreiras enviando seu CV e, posteriormente, caso seja contratado como associado do Grupo;
  • fazer doações para nossa Fundação Uwara;
  • participar de qualquer um dos nossos eventos, incluindo competições, onde também podemos coletar fotos que poderão ser usadas no futuro;
  • visitar nossos escritórios;
  • entrar em um acordo conosco.

De tempos em tempos, coletamos suas informações pessoais de terceiros confiáveis. Nesse caso, garantiremos que você tenha dado seu consentimento para que suas informações pessoais sejam divulgadas a nós.

Cookies

Não coletamos suas informações pessoais ao usar cookies sobre quando e como você usa nossos sites, aplicativos ou quando você clica em um anúncio nosso contido em outro site. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que é armazenado em seu computador ou dispositivo móvel quando você o usa. Os cookies contêm informações como a identidade do computador ou dispositivo que você usou para acessar nossos Canais, seu endereço de servidor, nome de domínio, a hora e a data em que você visitou nossos Canais, páginas, produtos e documentação que você acessou ou visualizou e qual navegador de internet você usou. Fazemos isso para que possamos: fornecer a você serviços, comunicação e produtos mais personalizados, entendendo melhor seu comportamento de navegação e compra; rastrear, contar e analisar visitas ao site e dados de uso; entender as preferências e a popularidade dos produtos; e melhorar nossos sites e sua experiência de compra on-line.

Seu navegador de internet geralmente aceita cookies automaticamente, mas você pode frequentemente alterar essa configuração para parar de aceitá-los. Você também pode excluir cookies manualmente. No entanto, não aceitar mais cookies ou excluí-los impedirá que você acesse certos aspectos do nosso site onde os cookies são necessários. Você pode descobrir mais sobre cookies em www.allaboutcookies.org.

Serviços de terceiros

Usamos serviços de terceiros confiáveis, incluindo o Google Analytics, que coleta, monitora e analisa o uso de nossos usuários. Para evitar que suas PI sejam usadas pelo Google Analytics, você pode instalar um complemento de navegador de desativação (visite https://tos.google.com/dlpage/gaoptout para obter detalhes). A maioria dos navegadores da web pode ser ajustada para informá-lo quando um cookie foi enviado a você e fornecer a você a oportunidade de recusar esse cookie. Recusar um cookie pode, em alguns casos, impedi-lo de usar ou impactar negativamente a exibição ou a função de nossos sites ou certas áreas ou recursos de nossos sites. Você só pode nos enviar suas próprias PI ou as informações de outro titular de dados quando tiver permissão para isso.

Gravação de Chamadas e CFTV

Podemos monitorar e gravar quaisquer chamadas telefônicas que ocorram entre o Grupo e você, incluindo quaisquer para nossos call centers. Registramos chamadas para melhorar nossa prestação de serviços, ter uma gravação de seus detalhes para atualizá-los e/ou para atender a qualquer requisito regulatório. Também podemos registrar seus movimentos onde temos sistemas de CFTV em nossas lojas, centro de distribuição (CD) ou matriz.

POR QUE PROCESSAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

O processamento inclui reunir suas PI, divulgá-las conforme estipulado na cláusula 7 abaixo e combiná-las com outras informações pessoais. Coletamos e processamos suas PI para:

– fornecer nossos produtos e serviços a você, por exemplo, vestuário, utensílios domésticos, seguros e produtos móveis; comunicar com você para fins de marketing sobre novos recursos de produtos, produtos personalizados, serviços, ofertas e eventos que achamos que podem ser do seu interesse; analisar (inclusive para fins históricos, estatísticos ou de pesquisa), desenvolver, melhorar continuamente e aprimorar o uso, a funcionalidade e o desempenho de nossos sites e aplicativos, produtos e serviços para gerenciar a segurança de nossos sites, redes e sistemas; cumprir as leis aplicáveis, incluindo nossas obrigações de fazer divulgações a autoridades, reguladores e órgãos governamentais; e envolver-se em nossos negócios legítimos, interesses relacionados e propósitos legais, incluindo, mas não se limitando a, detectar e prevenir fraudes e conduzir nossos negócios como um varejista de moda. Não usaremos suas informações pessoais para outros fins que não os fornecidos ou coletados, a menos que exigido por lei.

QUANDO DIVULGAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Divulgamos suas PI aos nossos provedores de serviços que estão envolvidos em qualquer um dos nossos sites, aplicativos, produtos e/ou serviços. Podemos de tempos em tempos e como exigido por lei divulgar PI a terceiros legítimos, incluindo provedores de serviços, prestadores de crédito, consultores profissionais, autoridades reguladoras e de controle, organizações governamentais, funcionários do Grupo (por exemplo, detetives particulares, firmas de advocacia, agências de referência de crédito, detetives, funcionários reguladores do governo ou do Grupo e provedores de serviços terceirizados).

ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Armazenamos suas informações pessoais de forma segura, seja em formato eletrônico ou físico. Mantemos suas informações pessoais para o tempo necessário para cumprir com as finalidades previstas nesta Política. Ao final do prazo de retenção aplicável, excluiremos suas informações pessoais de nossos sistemas de forma segura, a menos que seja exigido por lei mantê-las por mais tempo.

SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Estamos comprometidos em garantir que suas informações pessoais estejam seguras. Para prevenir o acesso ou divulgação não autorizados, temos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos adequados para proteger e manter seguras as informações que coletamos. No entanto, por favor, observe que, embora nos esforcemos para proteger suas informações pessoais, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS

De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, você pode ter alguns ou todos os seguintes direitos com relação às suas informações pessoais:

  • Direito de acesso: Você tem o direito de solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.
  • Direito de retificação: Você pode solicitar a correção de qualquer informação imprecisa ou incompleta.
  • Direito de exclusão: Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais.
  • Direito à restrição do processamento: Você pode solicitar que restrinjamos o processamento de suas informações pessoais.
  • Direito à portabilidade de dados: Você pode ter o direito de solicitar que transfiramos suas informações pessoais a outra organização ou diretamente a você.
  • Direito de objeção: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais para fins de marketing direto e, em certos casos, ao processamento baseado em nossos interesses legítimos.

Se desejar exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco usando as informações de contato fornecidas no final desta Política. Por favor, note que, em alguns casos, poderemos não ser obrigados a atender ao seu pedido, conforme permitido por lei.

RETENÇÃO DE DADOS

Mantemos suas informações pessoais somente pelo tempo necessário para os fins para os quais foram coletadas, ou conforme exigido por lei. Quando não precisarmos mais de suas informações pessoais, elas serão excluídas ou anonimizadas de forma segura.

ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade. Quando fizermos alterações materiais a esta Política, atualizaremos a data de “Última Atualização” na parte superior da Política. Encorajamos você a revisar esta Política periodicamente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações pessoais.

INFORMAÇÕES DE CONTATO

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:

Endereço: [Endereço do Uwara Group]
Telefone: [Número de telefone do Uwara Group]
E-mail: [Endereço de e-mail para contato]